Sanità

mag312021

Celiachia, farmacie di Verona: buoni e fustelle dematerializzati velocizzano erogazione servizio

Celiachia, farmacie di Verona: buoni e fustelle dematerializzati velocizzano erogazione servizio

Nelle farmacie di Verona è attiva la nuova modalità di dispensazione dei prodotti alimentari senza glutine con dematerializzazione dei buoni e delle fustelle cartacei

Nelle farmacie di Verona dove dal 1° maggio 2021 è in piena attività la nuova modalità di dispensazione dei prodotti alimentari senza glutine con dematerializzazione dei vecchi buoni e delle fustelle cartacei e risulta efficiente e veloce. Il sistema riconosce l'avente diritto da un codice personale (PIN) che il cittadino celiaco riceve dall'Azienda Ulss9 Scaligera ed è abbinato alla tessera sanitaria. «Ottimizzare le risorse significa passare necessariamente attraverso la digitalizzazione - spiega Andrea Bellon, presidente di Federfarma Veneto - ed è per questo che anche il comparto della celiachia è stato aggiornato eliminando tutto il cartaceo. La farmacoeconomia per essere efficace deve monitorare in tempo reale tutte le variabili, dal rapporto costo-efficacia al livello di apprezzamento del paziente».

Sullo scontrino il residuo del buono e lettore chip della Ts

«Si tratta di una modalità efficiente e veloce che le farmacie di Federfarma Verona hanno immediatamente adottato offrendo così un servizio più moderno all'utenza - spiega Stefano Pacenti consigliere di Federfarma Verona -. I cittadini celiaci devono sempre avere con sé la tessera sanitaria in corso di validità e il codice personale che consentono di visualizzare in tempo reale il plafond stabilito e caricato dall'Azienda Ulss 9 Scaligera. Sullo scontrino emesso al termine dell'erogazione del prodotto l'utente trova anche l'importo residuo a cui ha ancora diritto. Un'altra novità riguarda la possibilità di scegliere in farmacia anche un solo prodotto per volta a seconda delle esigenze e delle preferenze dei cittadini. Ci siamo attrezzati acquisendo uno specifico lettore che dialoga con il microchip della tessera sanitaria, diverso dunque da quello standard abilitato alla lettura del codice a barre degli altri prodotti presenti in farmacia. Tutta la gestione digitalizzata dei cibi "gluten free" avviene attraverso piattaforme dedicate. Si tratta quindi di una vera "rivoluzione" nel mondo della celiachia, ferma restando la qualità dei prodotti presenti nel circuito della farmacia che offre, inoltre, il valore aggiunto del consiglio del farmacista per qualsiasi esigenza del soggetto celiaco e dei suoi familiari. Da una recente indagine informale condotta tra i nostri utenti in questo primo mese di attività del servizio, abbiamo riscontrato un elevato livello di gradimento dei cittadini che si focalizza, appunto, sulla velocità e l'efficienza gestionale».
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