Sanità

nov72011

UK, la Gdo seleziona i farmacisti per capacità manageriali

In Gran Bretagna i gruppi della Gdo stanno adottando procedure per la selezione dei farmacisti cui affidare la gestione delle farmacie collocate nei superstore che valutino anche caratteristiche come l’orientamento al business o la motivazione . A darne notizia il magazine specializzato britannico Chemist and Druggist, che cita casi come come Tesco e Sainsbury’s. Secondo la rivista, il farmacista che opera nella grande distribuzione deve confrontarsi con un contesto radicalmente diverso da quello della farmacia di comunità: a parte i rapporti con dirigenti e colleghi che non sono farmacisti, target di vendita e dinamiche da negozio di grande superficie possono mettere a dura prova chi indossa il camice bianco. Emblematico il caso della catena Asda, che ha registrato nelle sue farmacie un tasso di turn over doppio rispetto agli altri comparti. E visto che nel Regno Unito si sta assistendo a una crescita costante delle farmacie collocate nei superstore (Tesco ha annunciato a giugno di voler aprire un esercizio in ognuno dei suoi supermercati) il problema della selezione del personale dirigente diventa cruciale. Detto fatto, Asda ha istituito con i candidati colloqui preliminari più approfonditi, che comprendono ricognizioni sul luogo di lavoro ed esercizi di “coaching” con giochi di ruolo diretti a misurare le motivazioni del farmacista. Dalla catena Sainsbury’s cercano farmacisti che abbiano la «testa orientata al business». «Cerchiamo candidati con un forte background accademico» spiega un dirigente del gruppo «eccellenti capacità di relazione con il cliente e spirito etico. Ma in più, vogliamo anche attitudine al business e predisposizione al lavoro in un ambiente da grande gruppo». Anche il gruppo Tesco ha modificato le procedure di selezione, tanto che ora i candidati sono sottoposti a un periodo di preaddestramento della durata di 17 giorni, durante i quali vengono offerti corsi di formazione su leadership e gestione e sono illustrate le modalità con cui opera una farmacia del gruppo e l’ambiente di lavoro.


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