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Politica e Sanità

16 Novembre 2011

Germania, DocMorris misura la qualità delle farmacie concorrenti


La Doc Morris avrebbe messo sotto osservazione le farmacie tedesche per valutare la qualità della dispensazione e del consiglio. Secondo una nota inviata agli iscritti dall’associazione titolari bavarese, inviati della catena controllata da Celesio e sarebbero attualmente all’opera nella città di Monaco. In sostanza, gli ispettori della Doc Morris si presenterebbero nelle farmacie del capoluogo spacciandosi per clienti, allo scopo di porre il farmacista al banco davanti ad alcune specifiche situazioni di vendita. Per esempio, c’è chi mostra una scatola vuota di un noto contraccettivo con obbligo di prescrizione e chiede una nuova confezione senza avere la ricetta; in un altro caso vengono richiesti uno spray nasale e uno sciroppo per la tosse, poi al momento della consegna si domanda al farmacista qual è la posologia di una medicina per l’asma a base di salbutamolo che si sta già assumendo; ancora, un paziente che dichiara di curarsi con un’antagonista della vitamina K chiede un ansiolitico e un dimagrante.
In base a quanto scrive l’associazione titolari di Monaco, le farmacie che non hanno superato i test di Doc Morris avrebbero ricevuto un richiamo ufficiale da parte di uno studio legale di Amburgo. Interrogata dalla testata specializzata tedesca Pharma Adhoc, Celesio considera invece assolutamente normale un’indagine nei confronti delle farmacie che non appartengono alla sua insegna. «Sono indagini di mercato dirette a un raffronto competitivo» ha dichiarato un portavoce «inoltre la ricerca è per scopi interni e i risultati non saranno mai pubblicati».

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