Farmacisti

15 Gennaio 2021

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Distribuzione farmaceutica: cresce l'efficienza logistica del Gruppo Comifar con +7% nel triennio 2017-2020, grazie anche alla digitalizzazione dei processi messa in atto

Cresce l'efficienza logistica del Gruppo Comifar (+7% nel triennio 2017-2020), ma un sistema logistico eccellente non può prescindere oggi dal continuo miglioramento e dalla digitalizzazione dei processi. Questa l'indicazione che arriva da Comifar operatore nella distribuzione farmaceutica, che fa un punto sul piano di investimenti e gli obiettivi di crescita con le farmacie.

Ruolo cruciale degli approvvigionamenti in tempi di pandemia

Un sistema logistico, afferma il Gruppo "che assicuri il rispetto degli impegni presi, in termini di performance, qualità e puntualità, è uno dei requisiti essenziali affinché il canale farmaceutico possa garantire ai cittadini un servizio in linea con le aspettative, e mai come in questo periodo di pandemia il ruolo degli approvvigionamenti è stato così cruciale. Ma un sistema logistico eccellente non può prescindere oggi dal continuo miglioramento e dalla digitalizzazione dei processi". Per questo motivo, Comifar ha messo in atto un importante piano di investimenti triennale, iniziato nel 2017, con una forte spinta innovativa.
Il Gruppo spiega che il percorso si è sviluppato lungo quattro filoni:
• Il consolidamento della metodologia lean nelle unità distributive con modello "bottom-up", consentendo la diffusione di "Best Practices" e una serie di costanti migliorie che portano ogni giorno a perfezionare flussi e processi;
• Investimenti in impianti di ultima generazione per la gestione dei prodotti medio-basso rotanti;
• Una revisione delle Operations e dei Servizi per ridurne le complessità, valutandone la coerenza rispetto alle infrastrutture;
• L'ottimizzazione del network distributivo e del modello organizzativo.
Tutto questo è stato accompagnato dall'introduzione di tecnologie digitali che hanno consentito di evolvere e trasformare le interazioni e le comunicazioni con i fornitori e partner, così come le funzioni aziendali e i processi. Gruppo Comifar ha infatti implementato un nuovo sistema di approvvigionamento, per ottenere una previsione più accurata della domanda e ottimizzare lo stock, una piattaforma collaborativa per la gestione delle relazioni con i fornitori e strumenti digitali per la programmazione delle attività di manutenzione e per la valutazione di conformità delle procedure interne.

La sfida è continuare a modernizzare la metodologia distributiva

«La nostra sfida - dichiara Roberto Porcelli, Group Operations & Logistics Director - è quella di continuare a modernizzare la metodologia distributiva sul territorio, per rendere il nostro servizio sempre più agile, veloce ed efficiente. Abbiamo investito molto in innovazione nei recenti anni e oggi siamo gli unici in grado di fornire un servizio che non solo risponda perfettamente alle esigenze del mercato ma addirittura anticipi l'erogazione dei servizi e le aspettative dei farmacisti, grazie allo studio di big data e ad analisi predittive. La tecnologia di ultima generazione da noi impiegata, unita alla presenza massiccia sul territorio dei nostri hub e magazzini e alla nostra flotta di automezzi, ci consentono di consolidare la posizione di leader di mercato. Questo è testimoniato anche dal fatto che, durante la prima ondata, siamo stati in grado di consegnare 3 milioni di mascherine chirurgiche della Protezione Civile in soli 2 giorni, risolvendo l'empasse che si era creato a livello nazionale. La pandemia ha messo il turbo alla digitalizzazione, ma noi abbiamo intrapreso la strada verso di essa da anni e oggi questa strategia ha premiato la nostra azienda e le farmacie che si affidano a noi, in una crescita reciproca e continua. Grazie alla posizione strategica delle unità distributive situate in diverse regioni, garantiamo una copertura capillare del territorio, arrivando a servire - in alcune province - il 90% delle farmacie. Nessun concorrente, ad oggi, è in grado di fare lo stesso».

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