Farmacie

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27 Marzo 2025

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Negli ultimi anni, le ricerche su Google riguardanti le farmacie sono aumentate in modo esponenziale, segnando un cambiamento radicale nelle abitudini dei consumatori. Secondo un'analisi basata su dati di Google Trends, il termine "farmacia vicino a me" ha registrato una crescita con un picco per servizi specifici come l'holter cardiaco e con apertura di turno. Local Strategy, società specializzata in marketing digitale che ha elaborato i dati, spiega che questa tendenza, iniziata durante la pandemia Covid, non solo è rimasta stabile, ma continua a crescere: il digitale è ormai uno strumento essenziale per chi cerca servizi sanitari. 

Geolocalizzazione e digitalizzazione delle farmacie

Il fenomeno delle ricerche geolocalizzate sta ridefinendo il rapporto tra cittadini e farmacie. Se prima i consumatori si affidavano alla conoscenza del territorio o a strumenti tradizionali per individuare una farmacia aperta, oggi utilizzano sempre più il motore di ricerca per trovare rapidamente le attività nelle vicinanze.

Le farmacie stanno diventando veri e propri centri di servizi sanitari, con una richiesta crescente di prestazioni che vanno oltre la semplice vendita di farmaci. Il monitoraggio cardiaco, le consulenze specialistiche e i servizi diagnostici sono tra i più ricercati. Solo per il servizio di holter cardiaco in farmacia, la crescita è stata del +180%, confermando l'importanza di avere una presenza digitale ben strutturata e aggiornata.

L'analisi condotta da Local Strategy evidenzia come il fenomeno delle ricerche online sulle farmacie sia ormai consolidato. Tra le ricerche più in crescita troviamo il termine "holter cardiaco in farmacia vicino a me" che ha registrato una crescita del +180%, "farmacia di turno vicino a me" (+90%) e "distributore farmacia h24 vicino a me" (+80%), “evidenziando la necessità di un accesso immediato e affidabile alle farmacie”.

Inoltre, Google assegna un punteggio da 0 a 100 a seconda del grado di interesse per una data ricerca in un dato territorio. I dati di Google Trends mostrano che la ricerca "farmacia di turno vicino a me" ha raggiunto un punteggio di 100/100, seguita da "farmacia aperta vicino a me di turno" (96/100), "farmacia vicino a me aperta" (53/100) e "farmacia di turno oggi vicino a me" (33/100).

In termini geografici, le regioni italiane con il maggior numero di ricerche geolocalizzate sono:

• Veneto (100/100)
• Lombardia (88/100)
• Lazio (79/100)
• Valle d'Aosta (76/100)
• Emilia-Romagna (75/100)
• Friuli-Venezia Giulia (73/100)
• Piemonte (72/100)
• Toscana (64/100)
• Liguria (63/100)
• Marche (63/100)

Presenza digitale, intelligenza artificiale e affidabilità delle informazioni

Local Strategy ribadisce che la digitalizzazione non è più un'opzione ma una necessità: “Chi trascura la presenza digitale rischia di diventare invisibile”. Un aspetto fondamentale è la gestione delle schede Google My Business, che permette alle farmacie di fornire informazioni precise su orari di apertura, servizi offerti e ubicazione. Questo strumento è essenziale per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate, evitando disservizi per i clienti.

Un ulteriore elemento da considerare è l'uso crescente dell'intelligenza artificiale nei motori di ricerca e negli assistenti vocali. Questi sistemi non possono generare informazioni inesistenti, ma si basano esclusivamente su dati reali e verificati. Per questo motivo, le farmacie devono curare ogni dettaglio della loro presenza online, assicurandosi che indirizzi, orari e servizi siano sempre aggiornati e accessibili.

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