Formazione

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12 Febbraio 2026

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Apoteca Natura introduce un nuovo modello di formazione manageriale per la farmacia basato sui serious game. Si chiama Serious_ly ed è presentato come il primo serious game certificato dedicato alla formazione manageriale in farmacia, sviluppato in collaborazione con l’Università degli Studi di Parma e lo spin off universitario T-ool. L’obiettivo è rafforzare competenze gestionali e organizzative attraverso un approccio pratico e applicativo, integrato nell’attività quotidiana della farmacia.

Il progetto si inserisce nel percorso formativo avviato da Apoteca Natura oltre dieci anni fa con il Master in Retail Management realizzato con l’Università di Parma, confermando l’attenzione della rete verso lo sviluppo delle competenze manageriali. Il modello si basa sul principio secondo cui l’investimento nella professionalità genera redditività da reinvestire nella crescita professionale, con un percorso personalizzato sulle specificità delle singole farmacie.

Il corso adotta una formula phygital che combina attività online e incontri in presenza: tre sessioni si svolgeranno presso l’Università di Parma, affiancate da quattro sessioni digitali di mezza giornata. Ogni fase prevede applicazioni concrete in farmacia, tutoraggio accademico e monitoraggio dei risultati anche attraverso l’utilizzo di dati reali provenienti dalle farmacie partecipanti. Il metodo alterna lavoro individuale e di squadra, con l’obiettivo di favorire apprendimento attivo, collaborazione e sviluppo di competenze operative.

Il percorso è articolato in dieci moduli, con focus su analisi dei dati e service design, gestione del team, comunicazione, category e space management, presa in carico della persona e protocolli di consiglio. Il modello integra tre dimensioni di sviluppo — analitica, relazionale e operativa — per un approccio completo alla gestione della farmacia.

Al termine del percorso, che prenderà il via a metà maggio 2026 per concludersi a metà novembre, i partecipanti conseguiranno la certificazione di Pharmacy Serious Gamer, riconoscimento delle competenze manageriali acquisite.

«Il protocollo formativo utilizza una piattaforma digitale per gestire attività sia in presenza che da remoto. Le sfide possono essere personalizzate con i dati della propria farmacia. Ci si allena come in un gioco, ma si sviluppano competenze manageriali concrete ed immediatamente applicabili» ha spiegato Davide Pellegrini, Università di Parma.

Per Apoteca Natura la formazione rappresenta un elemento strategico per l’evoluzione della farmacia contemporanea. «Non deve essere percepita come un’attività aggiuntiva, ma come uno strumento continuo di miglioramento dei processi e di crescita professionale» ha dichiarato Grazia Carmela Ferrara, Global Scientific Content & Training Director, sottolineando come l’obiettivo del progetto sia accompagnare i professionisti nell’applicazione pratica e quotidiana delle competenze acquisite.

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