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25 Marzo 2025

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Circa due anni fa nel centro storico di San Marino è stato installato un distributore automatico di farmaci da banco con assistenza del farmacista in tempo reale tramite videochiamata: il servizio funziona ed è probabile che verrà esteso a più punti del territorio sanmarinese. Ad annunciarlo è il direttore della Uoc farmaceutica dell’Istituto per la Sicurezza Sociale di San Marino Rossano Riccardi, in un’intervista sulla stampa locale.

Come funziona il distributore automatico di farmaci da banco

Il distributore è posizionato all’interno della farmacia di San Marino città ed è accessibile anche dall’esterno, consente l’acquisto di farmaci da banco senza prescrizione medica in qualsiasi momento della giornata. A oltre un anno dall’installazione del primo distributore automatico di farmaci da banco nel centro storico della Repubblica, emergono dati positivi sull’utilizzo e l’accoglienza del servizio. Il suo elemento distintivo è la possibilità di interagire con un farmacista in tempo reale tramite videochiamata, garantendo un supporto professionale 24 ore su 24. Questo sistema è particolarmente utile per i turisti, i lavoratori con orari prolungati e chiunque abbia necessità di reperire medicinali al di fuori degli orari di apertura della farmacia.

Verso l’espansione del servizio

Riccardi spiega che nonostante le iniziali difficoltà legate alla personalizzazione del distributore e alle autorizzazioni necessarie per la vendita da remoto in un contesto paesaggistico tutelato dall’UNESCO, il servizio ha ottenuto un riscontro positivo dal pubblico. Gli utenti hanno apprezzato in particolare la possibilità di interagire con un farmacista in tempo reale, superando una delle principali limitazioni dei distributori automatici tradizionali. “Il fatto di aver optato per la videochiamata bidirezionale con il farmacista serve proprio a gestire situazioni particolari e anche con utenti minorenni. Inoltre, la disponibilità di schede descrittive multilingue per ogni farmaco ha reso il servizio particolarmente adatto ai turisti”. 

Alla luce dei risultati positivi registrati, le autorità sanitarie di San Marino stanno valutando l’opportunità di installare altri distributori automatici in diverse zone della Repubblica. L’obiettivo è ampliare la copertura del servizio, facilitando l’accesso ai farmaci nelle aree meno servite e rispondendo alle esigenze di un pubblico sempre più ampio. La decisione finale sarà presa dopo un’analisi approfondita dei dati sull’utilizzo del primo dispositivo.

TAG: FARMACI DA BANCO, DISTRIBUTORI AUTOMATICI