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10 Marzo 2026

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In Inghilterra, nove persone su dieci dichiarano di essere soddisfatte dei servizi del National Health Service ricevuti in farmacia. È quanto emerge dai dati diffusi dall’Office for National Statistics (ONS), secondo cui circa il 90% degli intervistati ha espresso un giudizio positivo, mentre il 2,8% si è dichiarato insoddisfatto e il 7,3% ha indicato una posizione neutra.

Il sondaggio indica inoltre che l’88,6% dei partecipanti non ha avuto difficoltà a ritirare in farmacia il farmaco prescritto dal NHS nell’ultimo mese. Quando invece si sono verificati problemi, quasi una persona su sette (13,7%) ha riferito che sono stati necessari più di sette giorni per risolverli.

I dati provengono dalla Health Insight Survey, che ha raccolto le risposte di oltre 81.785 persone di età pari o superiore a 16 anni residenti in Inghilterra tra il 6 e il 28 gennaio 2026. La Health Insight Survey è uno strumento pensato per raccogliere con regolarità il feedback dei pazienti sulle loro esperienze con il sistema sanitario britannico, includendo l’accesso alle cure presso i medici di medicina generale e l’utilizzo di altri servizi del NHS.

Per quanto riguarda la frequenza di utilizzo, il 29,6% degli intervistati ha dichiarato di recarsi in farmacia per un servizio del NHS circa una volta al mese, mentre il 19% ha indicato di andarci raramente o di non andarci mai. Il sondaggio evidenzia inoltre una netta prevalenza delle farmacie fisiche: l’81,4% degli intervistati si è rivolto a una farmacia tradizionale, contro il 5,7% che ha utilizzato una farmacia online o un servizio di vendita a distanza.

La pubblicazione dei dati arriva mentre migliaia di farmacie inglesi hanno scritto al governo per segnalare il rischio di chiusura di molte strutture in assenza di un finanziamento più sostenibile. Nei negoziati per il contratto farmaceutico 2026-2027, avviati questa settimana, il Community Pharmacy England – organismo rappresentativo nazionale dei proprietari di farmacie di comunità – ha indicato come priorità la copertura del deficit di finanziamento stimato in circa 2 miliardi di sterline.

Fonte:

https://www.thepharmacist.co.uk/community/nine-out-of-ten-people-satisfied-with-nhs-pharmacy-services-survey-shows/

TAG: GRAN BRETAGNA, FARMACIE, NATIONAL HEALTH SERVICE (NHS)