Farmacisti

13 Aprile 2021

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Il network di farmacie del gruppo Aboca punta a internazionalizzare e amplia l'offerta di affiliazione

Nel presentare alla stampa le ultime novità di Apoteca Natura, il direttore generale Gianluca Strata ripercorre il cammino di questo network che fa capo al gruppo Aboca: nato vent'anni fa, annovera oggi seicento farmacie affiliate in Italia, che diventano un migliaio contando quelle spagnole.
Nel 2016 Apoteca ha acquisito la quota di controllo nella società che gestisce le 21 Comunali di Firenze ed è, oggi, il primo network di farmacie Benefit al mondo. Quanto all'internazionalizzazione, non si tratta di una possibilità tra le altre ma di una scelta strategica, che nel prossimo biennio toccherà anche Francia e Germania. Sempre perseguendo un obiettivo, «valorizzare la farmacia indipendente e la professionalità del team che ci lavora».

Il profilo Apoteca Natura è un insieme di parametri finalizzato a valutare l'andamento annuale di una farmacia affiliata. Se si guarda al 2020, riassume Strata, si conferma il fatto che le farmacie Apoteca Natura hanno un potenziale maggiore rispetto alla "media Italia", anche se un fisiologico calo nel giro d'affari complessivo ha colpito tutte le farmacie, ai di là delle appartenenze: «E tuttavia mi fa piacere sottolineare la performance nel comparto automedicazione, anche in un anno sfortunato, dalle farmacie top 50 del nostro network». Allargando lo sguardo al sistema farmacia nel suo insieme, Strata rileva che «la vera svolta è arrivata con la legge 124 del 2017, che ha posto fine al binomio inscindibile farmacista-farmacia, aprendo le porte ai capitali. L'emergenza sanitaria, poi, pur nella ovvia perdita di redditività che ne è scaturita, ha ricentrato il ruolo della farmacia come presidio sanitario fondamentale, con l'appendice importantissima della recente normativa sul farmacista vaccinatore».

Le opzioni

Il modello Apoteca, dentro e fuori i confini nazionali, sarà articolato in tre cluster, a seconda di una più o meno accentuata adesione ai principi fondativi del network: Riposta naturale; Persona; Centro-salute. «Le prime due opzioni», spiega Strata, «sono modelli di affiliazione light mentre con il terzo siamo di fronte a una forma di franchising integrale, che prevede un restyling della farmacia non necessariamente fisico ma relativo a tutto il layout dello spazio e alla offerta di determinati servizi di salute».

Volendo semplificare, l'adesione a Risposta naturale rappresenta un primo passo verso per la farmacia che vuole maggiormente caratterizzarsi per i prodotti naturali a marchio Aboca e per una maggiore redditività dell'area dell'automedicazione. Il secondo step - Persona - prevede piani marketing on demand e piani di lavoro personalizzati, con un sistema di pianificazione assortimentale per ogni esigenza di salute, la Piattaforma Health & Loyalty System per seguire realmente il percorso di Salute delle persone, oltre a servizi di prevenzione permanenti con il patrocinio della Simg e di altre società scientifiche. In più, la caratterizzazione degli spazi espositivi. Infine, scegliere il cluster Centro salute significa aderire a un vero e proprio format, con una forte riconoscibilità interna ed esterna, una riorganizzazione degli spazi web e social secondo gli standard Apoteca Natura, oltre a una serie di servizi a valore aggiunto relativi alla gestione della farmacia, da un lato, e rivolti al cittadino e alle sue esigenze di salute, dall'altro. Ogni cluster prevede un contratto e un coinvolgimento diverso da parte del titolare. Diventare "Centro salute" significa sottoscrivere un contratto di franchising della durata di cinque anni, che non è possibile disdire prima di tre dalla sottoscrizione. Previsioni? «Ci aspettiamo nuove affiliazioni al cluster "Risposta Naturale" da parte di farmacie che ancora non fanno parte del network e il passaggio di circa 30-40 farmacie affiliate verso il format Centro Salute», conclude Strata.

Giuseppe Tandoi

TAG: NETWORK DI FARMACIE, APOTECA NATURA