Farmacisti

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28 Luglio 2025

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Il ruolo del farmacista si sta ridefinendo in chiave sempre più sanitaria, con una forte domanda di riconoscimento, formazione continua e integrazione nel percorso di cura del paziente. Allo stesso tempo, emerge la necessità di costruire relazioni più solide e strutturate con l’industria, basate su ascolto, coerenza e supporto concreto alla pratica quotidiana. È lo spaccato che emerge da un’indagine condotta da Edra di cui riportiamo risultati e rielaborazione delle risposte.

Riconoscimento del ruolo sanitario del farmacista

A luglio 2025 Edra ha condotto un’indagine approfondita che offre una fotografia aggiornata e articolata del mondo delle farmacie italiane coinvolgendo un campione statisticamente significativo e rappresentativo: il risultato è un’analisi che restituisce le aspirazioni, le criticità e le aspettative di una categoria professionale in profonda evoluzione, delineando il tipo di collaborazione che i farmacisti si aspettano oggi dai partner industriali e commerciali. Il dato più rilevante che emerge è la crescente richiesta di riconoscimento del ruolo sanitario del farmacista, oggi percepito come attore fondamentale nella gestione della salute del cittadino. In quest’ottica, si evidenzia una forte domanda di formazione, in particolare sulla comunicazione con il paziente e un’esigenza di maggiore integrazione con medici di medicina generale e specialisti.

Oltre la promozione: verso una partnership strutturata 

I farmacisti non si accontentano più di un rapporto meramente commerciale con l’industria: chiedono dialogo, ascolto, coerenza tra messaggi promozionali e contenuti formativi. Puntano su un supporto concreto nella gestione quotidiana della farmacia, a partire dalla digitalizzazione e dai nuovi servizi per il cittadino. Tra questi, spiccano prevenzione, screening e iniziative per fidelizzare la clientela.

Cosa cercano i farmacisti? Un’azienda presente, disponibile, capace di comprendere le esigenze specifiche della farmacia e di offrire contenuti utili, non solo promozionali. Centrale anche l’investimento in innovazione e nella costruzione di una relazione continuativa, supportata da una rete competente di informatori e formatori.

Il paziente al centro

Tra gli strumenti per il coinvolgimento dei cittadini, i farmacisti privilegiano materiali cartacei come brochure e leaflet, ma mostrano un interesse crescente per contenuti digitali da condividere sui social media e per iniziative educative da realizzare direttamente in farmacia. La farmacia, quindi, come primo presidio di educazione sanitaria sul territorio.

Formazione: una leva strategica

L’aggiornamento professionale è una priorità diffusa: la larga maggioranza dei rispondenti mostra significativo interesse per la formazione, segno di una categoria orientata alla crescita e al continuo miglioramento. I corsi ECM risultano la modalità formativa più apprezzata, seguiti dai webinar specialistici e dalle giornate formative organizzate direttamente in farmacia.

La percezione delle aziende

Nel panorama competitivo, alcune aziende emergono per reputazione positiva. Teva, Viatris e Sandoz, in particolare, ricevono valutazioni migliori rispetto ad altri attori del settore, a testimonianza di una strategia percepita come più vicina alle esigenze dei farmacisti.

Uno scenario in evoluzione

L’indagine restituisce l’immagine di un farmacista proattivo, sempre più orientato all’innovazione, alla formazione e alla costruzione di relazioni solide con i partner industriali. Per i farmacisti si apre così l’opportunità di rispondere alle nuove esigenze della comunità con strumenti adeguati, approcci personalizzati e una visione condivisa della salute come bene comune, anche beneficiando del supporto dell’industria farmaceutica. La farmacia, da semplice punto vendita, si trasforma così in un vero e proprio presidio sanitario integrato nel percorso di cura del paziente.

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