Politica e Sanità

24 Giugno 2015

---

L'e-commerce è un treno da cui è meglio non rimanere esclusi: se può essere vero che nel breve Otc e Sop non genereranno un impatto forte, occorre guardare alla tematica con una prospettiva più ampia e orientata a possibili evoluzioni future, in termini di un servizio a più ampio spettro che può essere offerto al paziente al domicilio. A fare la riflessione Antonello Mirone, presidente di Federfarma Servizi, che spiega anche il punto di vista del sistema delle cooperative: «Per quanto ci riguarda, l'interesse, anche sulla base delle richieste degli associati, c'è, anche se al momento rileviamo la mancanza di un passaggio normativo che chiarisca e regolamenti il rapporto tra cooperativa, che può offrire la base logistica - con potenzialità nell'assortimento di prodotti e nella gestione del trasporto - e farmacie, che rimangono responsabili della vendita». In termini di opportunità dell'e-commerce, «che ci piaccia o no, il processo è stato avviato e credo che, come per ogni cambiamento, è meglio cercare di partecipare. In generale, credo che Otc e Sop possano rappresentare un primo momento di contatto del cittadino con la realtà e-commerce e con la farmacia online. Ma in prospettiva vedo un canale che potrebbe evolversi, andandosi ad ampliare anche ad altri prodotti e in generale a un servizio domiciliare a tutto tondo che può essere rivolto al paziente, con per esempio presidi per la deambulazione e così via, in un'offerta che sia orientata alle esigenze, abitudini e bisogni della popolazione».

Francesca Giani