Politica e Sanità

18 Marzo 2014

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Fare della farmacia una fonte certificata e garantita di informazioni sulla salute, anche attraverso accordi con enti e istituzioni, reali fonti di conoscenza nei vari campi, stabilire un rapporto positivo e costante con i media che vanno al pubblico, rafforzare nella popolazione l’idea della centralità della farmacia per la salute, usare la creatività per proporre servizi ai cittadini a costo zero per i titolari. Sono questi i principi ispiratori che hanno guidato l’attività di Federfarma Genova, che dal 2009 offre informazioni e servizi ai cittadini sotto il logo Farmacia vicina, secondo quanto ha raccontato Edoardo Schenardi, segretario, riprendendo l’intervento all’evento “La farmacia dei servizi”, organizzato a Milano da Paola Gallas Networking. «Le farmacie a Genova e provincia sono 297» spiega Schenardi «e contiamo 35mila accessi giornalieri grazie anche al fatto che affianchiamo la popolazione nel rendere accessibile informazioni su varie problematiche e nell’offerta di servizi». Per citare qualche esempio di queste iniziative, «la prima campagna che abbiamo lanciato è stata offrire alle neo mamme uno spazio per il cambio dei bambini e l’allattamento, con la fornitura di coppette assorbilatte e scaldabiberon. Hanno partecipato tutte le farmacie e ora il servizio è rimasto attivo in alcune. Si tratta di campagne a costo zero per noi, se si esclude i materiali, rese possibili talvolta dalla partecipazione di alcuni sponsor». Ma la cifra di questi servizi è anche il contatto con i media: «Le nostre iniziative sono riprese dai media nazionali e regionali. Siamo stati citati da radio vaticana, da isoradio o anche da Rai 3 con l’ultima iniziativa di ottobre sulla prevenzione dell’ictus in cui abbiamo coinvolto la Fondazione Veronesi e abbiamo scelto di veicolare contenuti così seri e complicati sia attraverso un’infografica accessibile anche agli stranieri sia con la creazione di un evento culinario, con la presenza di Roberto Panizza, l’organizzatore del campionato mondiale del pesto». Fondamentale l’avvio di accordi con istituzioni che costituiscano una fonte certificata di informazioni: «Sono molte le iniziative in cui abbiamo coinvolto enti e istituzioni, come per esempio l’associazione delle malattie rare - quando ancora il tema era scarsamente trattato - che ha fornito alle farmacie 300 prontuari per i cittadini. Ma da quattro anni abbiamo un rapporto con l’ospedale Gaslini di Genova che ha sancito il concetto di farmacia di sentinella, con l’utilizzo della nostra rete come presidio funzionale per rallentare gli accessi al pronto soccorso o come punto di prevenzione (per esempio dell’obesità infantile). In particolare, per esempio, c’è stata la campagna sulla meningite in uno dei momenti in cui il problema si è posto con più forza: le nostre sedi sono state luogo di informazione per dare ai cittadini la possibilità di riconoscere i sintomi ed evitare accessi impropri al pronto soccorso». Altre iniziative riguardano l’erogazione di servizi alla popolazione in maniera centralizzata, con l’attenzione che la loro disponibilità sia uniforme sul territorio: «In questa direzione vanno Portafarmaci – avviata anche per evitare l’interferenza con entità terze che nulla hanno a che fare con le farmacie - e l’infermiere, gestiti da una società terza ma diretti da Federfarma, in modo da garantire il servizio nei presidi più grandi come in quelle più piccoli e in zone meno accessibili». Il tutto con tanta creatività, «fondamentale per mantenere l’iniziativa a costo zero ma anche per parlare in maniera più accessibile alla popolazione di problemi seri o di difficile trattazione: come nella campagna di prevenzione dell’obesità infantile in cui abbiamo deciso di premiare il comportamento positivo dei bambini (tanto moto, poca televisione, alimentazione equilibrata) dando in regalo un gioco in voga».

Francesca Giani