Politica e Sanità

10 Aprile 2014

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Il farmacista ha un ruolo fondamentale di orientamento, guida e rassicurazione nell’utilizzo degli integratori e tra le possibili evoluzioni può esserci anche quella di crescere nella qualità e nella divulgazione delle informazioni corrette ed equilibrate che possono essere erogate nella farmacia, come perno di un servizio da offrire al consumatore. È questo uno degli spunti di riflessione che Marco Fiorani, presidente di Federsalus, ha rilasciato a Farmacista33, a margine del suo intervento a FarmacistaPiù. «Il farmacista» spiega Fiorani «è il touch point per il consumatore e un punto di riferimento centrale nel processo di acquisto dell’integratore, con un ruolo di orientamento e rassicurazione fondamentale. Il mercato degli integratori ha un valore molto importante, con un giro d’affari di oltre due miliardi di euro, e ha registrato in questi ultimi anni crescite ingenti, a doppia cifra. Basti pensare che solo una decina di anni fa il mercato era un terzo di quello attuale. In questo processo la farmacia è stata in un certo senso un compagno di viaggio, rappresentando circa il 90% del mercato. Come touch point crediamo che il farmacista debba essere messo nelle condizioni di poter svolgere l’attività del consiglio e rispondere alle esigenze e a quei bisogni dei pazienti che si esprimono attraverso l’utilizzo degli integratori. In questo senso il farmacista ha diritto a ricevere informazioni strutturate, corrette, obiettive e di facile consultazione, con attenzione alla riconoscibilità e all’identità dell’integratore rispetto alle altre risposte, dal farmaco al device – ogni item cioè deve essere utilizzato secondo il proprio ruolo e il proprio contributo al mondo della salute. Fondamentale, in questo, è il dialogo costante, la collaborazione e lo scambio di informazioni tra mondo dell’offerta e farmacia e noi, come associazione di produttori e distributori di integratori alimentari, ci siamo posti come interfaccia per fornire elementi per un uso corretto dell’integratore». E proprio nel consiglio c’è un punto di forza capace di segnare una possibile evoluzione professionale del farmacista: «La crescita nella qualità dell’informazione e della capacità divulgativa può diventare per il farmacista anche un elemento di sviluppo di un servizio da offrire al consumatore».

Francesca Giani