Politica e Sanità

20 Maggio 2014

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Il mercato dell’home care è un mercato che la farmacia negli anni si è lasciato sfuggire, con la conseguenza che sono nati punti vendita specializzati, come sanitarie e ortopedie. Presidi, questi, che in altri paesi, come per esempio in Francia, non esistono, in quanto il settore è coperto dalle farmacie che si sono attrezzate. Ora, complice la crisi, anche dalle farmacie sta nascendo sempre più una domanda. Il quadro è emerso dalle parole di Pierangelo Fissore, direzione Marketing e Retail di Unifarma distribuzione, che ha presentato a Cosmofarma il progetto Home Care per la farmacia, di Unifarma distribuzione in partnership con PBpharma - un corner all’interno della farmacia in cui è esposta una selezione degli ausili più richiesti dal mercato, che prevede la valorizzazione del consiglio del farmacista e della presa in carico del paziente e la possibilità per l’utente di richiedere, direttamente nella farmacia, tutti gli ausili di cui necessiti. Un quadro che vede una trasformazione della attenzione delle farmacie al settore e la definizione di un bisogno: «Da un lato» spiega Fissore «c’è la considerazione che la popolazione italiana è tra le più longeve e l’attenzione per il “cliente-paziente senior” aumenta sempre di più, in ogni settore. Il contesto della situazione economico-finanziaria della farmacia, con la riduzione drastica dei margini e la costante riorganizzazione del sistema sanitario, ha certamente contribuito a trasformare quelli che prima erano dubbi da parte del farmacisti nei confronti di questo comparto in grande interesse». Ma soprattutto «prima il farmacista non dedicava attenzione a questi prodotti perché venivano dispensati dall’Asl, mentre ora il nomenclatore tariffario è in fase di rivisitazione e molti ausili diventano a pagamento». E poi c’è una considerazione logistica: «Prima la farmacia doveva avere un magazzino proprio per esporre i prodotti ora con una soluzione organizzata il distributore dà l’opportunità di gestire qualsiasi ausilio». Si tratta comunque, continua Fissore, «di un settore in cui di fondamentale importanza è la formazione del farmacista che deve necessariamente conoscere quello che propone e gestire al meglio il consiglio al cliente».

Francesca Giani