Politica e Sanità

05 Luglio 2014

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Il modello è noto e già rodato da tempo. Il cliente chiama, il fattorino va dal medico a ritirare la ricetta, passa dalla farmacia e quindi consegna a casa i medicinali. Il tutto, però, non con l'organizzazione della farmacia stessa, nonostante il recapito a domicilio dei farmaci sia uno dei nuovi servizi previsti dal dlgs 153/2009, bensì con un'azienda privata, Farexpress, con sedi in franchising in molte città sparse sul territorio e che ora è sbarcata in provincia di Varese nelle città di Busto, Gallarate, Castellanza e Olgiate Olona. A gestire il servizio, che prevede per l'utenza l'acquisto di una tessera da 35 euro valida per tutta la famiglia, un edicolante di Busto che ha dato il via al franchising e che a un quotidiano locale dichiara «è un servizio di qualità, altamente professionale, che viene proposto a un prezzo ridotto e che si rivolge a tutto il nucleo familiare» e aggiunge «è apprezzata soprattutto dagli anziani, ma viene incontro anche alle esigenze di chi lavora e non può prendere permessi per stare in coda in farmacia o al cup dell'ospedale, il costo stimato di ogni pratica sanitaria si aggira sui 40-50 euro, uno sproposito per chi lavora». E le farmacie? Il presidente di Federfarma Varese Luigi Zocchi non nasconde la sua perplessità. «Per cominciare noi a Varese abbiamo già attivo un servizio analogo in gran parte gratuito. L'azienda in questione, che ha una strategia di mercato molto aggressiva, si è rivolta a noi in passato per attivare una collaborazione, ma per noi un servizio di questo tipo non può prescindere dal farmacista e dal contatto col cliente. Per questo» aggiunge «abbiamo attivato il sindacato a livello Regionale e abbiamo dato mandato ai nostri legali di fare le opportune verifiche». A lasciare perplessi, al di là del Servizio che è del tutto a norma di legge, il rischio che non sia salvaguardata la libertà di scelta del cliente, come conferma il legale incaricato Stefano Ribolzi. «L'iniziativa in sé è del tutto legittima visto che l'edicolante in questione è un affiliato di Farexpress, ma un potenziale appiglio è quello della libera scelta del paziente che in teoria deve indicare la farmacia ma che può non farlo. Nel secondo caso chi garantisce sul fatto che non venga favorita una farmacia e che non diventi un sistema per accaparrarsi clientela? Si tratta di un aspetto» conclude il legale «per il quale interessare l'Antitrust, perché c'è il rischio tangibile di influenzare il mercato».

Marco Malagutti