Politica e Sanità

22 Settembre 2014

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Per il terzo anno consecutivo il Forum organizzato da Shackleton, nota azienda di consulenza con a capo Nicola Posa, fa registrare il tutto esaurito. La convention non manca di stupire già a partire dalla location: il primo anno fu a Eataly di Torino, nel 2013 allo Juventus Stadium e quest'anno al Kilometro Rosso a Bergamo. Si tratta di una struttura (un Km di lunghezza visibile dall'autostrada A4)  ricavata da capannoni commerciali, completamente rivista e ristrutturata e divenuta dal 2003 l'unico parco scientifico tecnologico privato in Italia. Nelle sale di Kilometro Rosso Shackleton ha radunato aziende e farmacisti per un confronto con  relatori provenienti non solo dal mondo della farmacia, ma anche dall'esperienza retail come quella di Autogrill e Popai Italia. Interessanti gli stimoli, in parte provenienti dalle ricerche di GFK Eurisko e New Line: dalle ricerche appare evidente un netto calo della fiducia degli italiani nelle istituzioni, una modifica costante dei consumi che per la prima volta sta toccando anche il settore della salute, con un calo della richiesta anche nel settore farmaceutico. Molto interessante la visione di New Line che cerca oggi di tracciare un nuovo modello di ripartizione del fatturato farmacia, non più solo etico/ commerciale ma una sorta di 'paniere della salute' in cui vengono inseriti tutti i prodotti legati a salute, benessessere e bellezza e a una richiesta che indirizza il consumatore in farmacia, distinguendoli dai prodotti 'market' che non hanno bisogno del consiglio del farmacista e che quindi sono aqcuistabili anche in altri punti vendita. Si è parlato molto di una nuova cultura della vendita, che deve portare il farmacista ad una nuova e più mirata relazione con il cliente, cercando anche di attirarlo attraverso il web, fondamentale secondo la testimonianza di Andrea Bosso di Domino. Al pomeriggio Shacketon ha creato laboratori tematici: si è parlato in gruppi ristretti di Retail, Marketing, Risorse Umane e Multimedialità.

Elena Penazzi