Politica e Sanità

22 Settembre 2014

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Un tavolo di lavoro dedicato ai farmacisti, in un contesto non sanitario, per definire lo stato dell'arte della conoscenza e dell'utilizzo dei social network come strumento di lavoro, di promozione, di comunicazione interna e con altri operatori della salute. Sarà questo, spiega a Farmacista33 Antonino Annetta, vicepresidente Federfarma Roma Lazio, il cuore dell'incontro aperto a farmacisti, industria e operatori sanitari, in programma domani a Roma, nell'ambito del Social media week, «una settimana di appuntamenti e percorsi tematici condotti da esperti di comunicazione italiani e stranieri che si incontreranno per studiare a fondo i cambiamenti nella comunicazione multimediale, fornendo un quadro di riferimento per affrontare le questioni relative all'impatto dei social media e della tecnologia sulla realtà di ogni giorno». Il farmacista, aggiunge Annetta «è abituato al contatto diretto con i pazienti e, per la sua peculiare attitudine di "comunicatore di salute", ha una potenzialità alta nel raggiungere l'attenzione dei pazienti, oltre alla sempre disponibilità  al rapporto con gli altri operatori sanitari. Senza perdere questa dimensione, deve adeguarsi alla comunicazione che cambia e passa attraverso il web e i social network che possono diventare un prezioso strumento di lavoro. Alcune farmacie hanno già attivato un servizio di sms per inviare comunicazioni, ma va ampliato ed esteso l'uso di Twitter e della pagina facebook per diffondere informazioni sui prodotti e sui servizi, giornate dedicate a promozioni e a campagne di educazione sanitaria». Nel seminario, chiarisce una nota, «saranno trattate anche le nuove modalità di comunicazione Farmacista-Medico/Farmacista- paziente e le differenze tra la comunicazione face to face e quella attraverso i social media. Attraverso l'esperienza di tre importanti realtà, l'Ordine dei Farmacisti di Roma, Utifar e Assiprofar, saranno illustrati gli strumenti e le tecnologie a disposizione per contribuire alla comunicazione interna tra un target estremamente eterogeneo dislocato in un vasto territorio (attraverso riviste e newaletter on line personalizzate), supportare la formazione obbligatoria dei farmacisti attraverso la Formazione a distanza, migliorare le modalità di comunicazione tra farmacista e paziente attraverso i social network». La Social media week si svolgerà in contemporanea in 5 continenti nelle città di Londra, Berlino, Johannesburg, Los Angeles, Sao Paulo, Sydney, Toronto, Mumbai, Miami, Rotterdam, Chicago.

Simona Zazzetta