Politica e Sanità

14 Novembre 2019

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Banca Ifis con un campione scelto di farmacie ha coinvolto le università per individuare i futuri trend delle farmacie italiane

Dopo mesi di indagini sul campo e focus group con un campione scelto di farmacie e di loro clienti di tutta Italia, Banca Ifis ha coinvolto il mondo accademico in un percorso di co-creazione e contaminazione per individuare i futuri trend delle farmacie italiane sia in termini di servizi e prodotti offerti sia in termini di spazi fisici.
Per facilitare la progettazione e l'innovazione, sono state adottate le metodologie strategiche tipiche del Design Thinking, un modello progettuale utilizzato per trovare nuove idee, anche di business, impiegando visione e gestione creativa.
Il progetto, dal titolo Inspiring the Future, coinvolge Banca Ifis e Credifarma in collaborazione con Federfarma, Politecnico di Milano, La Sapienza di Roma e Università di Venezia.

Nove le proposte progettuali che vanno dalla metamorfosi dello spazio fisico verso un luogo "aperto" alla consulenza personalizzata anche in ambito green/beauty/sport/benessere, alla costruzione di una Forum Pharmacy con servizi one to one, dove il farmacista si pone come fonte autorevole di informazioni in alternativa alle notizie generaliste del mondo digitale, fino all'Augmented Pharmacy che trasforma l'ambiente della farmacia in un luogo digitale dove grazie a display e tecnologia ciò che finisce al centro è l'user experience del paziente sempre più visto come cliente.
Il volume è rivolto in primis a farmacisti e operatori del settore che sentono la necessità di innovare ma anche ai designer e ai progettisti che si avvicinano a questo ambito e alle case farmaceutiche.
«Banca IFIS è da sempre ponte tra università e impresa, perché la contaminazione delle conoscenze apre le porte non solo alla creatività ma anche a collaborazioni proficue, indagando scenari completamente inediti», spiega Alberto Staccione, direttore generale di Banca Ifis. «Il progetto "Inspiring the Future Pharmacy" sul futuro della farmacia nell'era digitale è un esempio concreto di come docenti, studenti e imprese possano lavorare insieme per analizzare problemi reali e immaginarne le soluzioni per il futuro, identificando opportunità e nuove sperimentazioni rispetto a un quadro di minacce e restrizioni al cambiamento. È una modalità per dare ulteriore energia alla capacità innovativa delle nostre imprese, in questo caso i farmacisti, e noi vogliamo fare la nostra parte per orientare e agevolare il cambiamento».

La versione online della pubblicazione "Inspiring The Future Pharmacy" è disponibile su http://bit.ly/ebook_IFP