Politica e Sanità

11 Luglio 2012

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Alliance Boots potrebbe presto importare in Gran Bretagna le strategie che su servizi e sistemi tecnologici Walgreens mette in campo nei suoi drugstores americani. L’annuncio arriva da un’intervista che Ornella Barra, direttore esecutivo della divisione pharmaceutical wholesale di Alliance, ha concesso l’altro ieri alla rivista inglese Chemist and druggist. Come si ricorderà, a fine giugno i due gruppi avevano annunciato una partnership strategica imperniata sull’acquisto del 45% di Alliance Boots da parte della catena statunitense, per 6,7 miliardi di dollari. «In Walgreens ci sono parecchie esperienze d’eccellenza da condividere» ha detto Barra a Chemist and druggist «il gruppo è all’avanguardia nello sviluppo dei servizi innovativi nel più avanzato mercato della salute che ci sia al mondo». Alla domanda se Alliance riproporrà in Gran Bretagna l’offerta-pilota del test gratuito per l’Hiv che Walgreens ha lanciato negli Usa dal 26 giugno, la manager italiana ha risposto evasivamente: l’obiettivo del gruppo è quello «di porre i clienti al centro della nostra offerta. Valuteremo tutte le opportunità dalla prospettiva dell’utente e ci orienteremo in base a ciò che il consumatore vuole».
L’intervento di Ornella Barra segue di qualche giorno le dichiarazioni di un altro manager di Alliance, Alex Gourlay (direttore esecutivo della divisione health and beauty), secondo le quali il gruppo britannico starebbe valutando l’impiego delle tecnologie Walgreens negli “stores” della catena Boots: il riferimento non è solo ai sistemi di gestione delle normali attività di una farmacia, ma anche ai servizi di database per la registrazione dei clienti. Ma Gourlay non ha neanche escluso l’installazione di distributori automatici, che avrebbero il merito di sgravare il lavoro del farmacista al banco.