Politica e Sanità

05 Ottobre 2012

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A Pistoia le farmacie comunali offrono un servizio di consulenza psicologica per le mamme e di assistenza sociale destinata a tutta la famiglia. Al momento l’offerta è limitata a due presidi, scelti per ampiezza di spazi, orari (apertura h24) e posizione strategica, ma nel tempo l’iniziativa verrà allargata ad altre farmacie. «La psicologa e l''assistente sociale»  spiega  Simona Laing, presidente di Farmcom Spa, la società che gestisce le sette municipali di Pistoia, «ricevono in ambienti dedicati e confortevoli. La psicologa è presente per un pomeriggio alla settimana, l''assistente sociale tutti i giorni dalle 16 alle 20».
Il servizio di psicologia, già attivo da due anni, è completamente gratuito:  «In 24 mesi» racconta Laing  «la nostra esperta ha ricevuto circa 180 mamme, contente di trovare un servizio come questo nella loro farmacia». Più recente, invece, l’arrivo dell’assistenze sociale: «La sperimentazione si è conclusa a febbraio» specifica Laing «In questo caso il personale opera a pagamento e nel pacchetto c’è anche l’offerta di prestazioni infermieristiche. Nei tre mesi estivi abbiamo fatturato 20mila euro». «Al presidio» specifica ancora la presidente di Farcom «la presenza dell''assistente sociale, scelto da una cooperativa, costa 17.500 euro annui, mentre la psicologa 1.600. In quest''ultimo caso, tuttavia, si tratta di un professionista che ha deciso di farsi conoscere attraverso il nostro presidio».
Le farmacie offrono poi una tessera speciale chiamata “Pronto Sanità”: «La tessera costa 49 euro”» conclude Laing «e consente fino a 1.200 euro di copertura ticket attraverso un mutuo integrativo. Con questo servizio, nato da uno studio della Bocconi e lanciato per la prima volta a Reggio Emilia, fidelizziamo ancor di più il cliente».