Gestione farmacia, innovazione e comunicazione competenze chiave del farmacista. Al via corso di formazione
Il farmacista deve avere competenze di comunicazione efficace e di innovazione gestionale. Al via corso Fad Comunicazione efficace e innovazione gestionale in farmacia
La farmacia, oltre a essere un presidio sanitario territoriale, è anche un'azienda e il farmacista che la gestisce deve avere competenze di comunicazione efficace e di innovazione gestionale. Lo spiega Antonella Boldini, farmacista territoriale, membro del Consiglio Direttivo dell'Ordine dei Farmacisti della provincia di Brescia e docente del corso Fad "Comunicazione efficace e innovazione gestionale in farmacia".
Organizzare e promuovere offerta dei servizi in farmacia
La farmacia è diventata sempre più un presidio sociosanitario fondamentale per i cittadini, incontrando i loro bisogni e offrendo sempre più servizi. Questa nuova veste "richiede più impegno, più tempo e consapevolezza delle potenzialità personali e della farmacia" afferma Boldini. La farmacia dei servizi deve arrivare alle persone intercettando le necessità, ma soprattutto studiando, organizzando e promuovendo in maniera strategica l'offerta. Oggi il farmacista può contare sul potere del digitale, vetrina virtuale gratuita, che bisogna conoscere e saper utilizzare, senza dimenticare la propria identità. Il corso Fad "Comunicazione efficace e innovazione gestionale in farmacia" è strutturato con taglio pratico, per essere applicato fin da subito. Si sviluppa in sei moduli che approfondiscono le seguenti tematiche: · Inquadramento normativo · Analisi statistica di diffusione dei servizi in farmacia · Analisi dei servizi · Organizzazione delle giornate in farmacia · Promozione commerciale · Comunicazione strategica
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A cura di Giuseppe Tandoi
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